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Vos interlocuteurs privilégiés

Edité le 22-11-2021

Edité le 22-11-2021

Quitter le cocon familial, arriver dans une grande ville que l’on ne connaît pas et devoir s’intégrer n’est jamais chose facile. 

Quitter le cocon familial, arriver dans une grande ville que l’on ne connaît pas et devoir s’intégrer n’est jamais chose facile. 

C’est pourquoi, chez Studéa, nous proposons une offre de services couplée à un accompagnement de proximité par nos responsables de résidence.

 

Des services sur-mesure, des résidences « Friendly Place » propices à l’échange, des espaces communs et des responsables de résidence présents et prêts à vous répondre en cas de questions sont autant d’avantages proposés dès votre arrivée. Nous offrons un juste équilibre entre indépendance et partage.

 

Retrouvez ci-dessous le témoignage de Marie-Laure BEDOUT, l’une de nos responsables de résidence qui répond à toutes vos questions :

 

Bonjour Marie-Laure, peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Marie-Laure BEDOUT et je suis responsable de résidence à Montpellier chez Nexity Studéa.

 

En quoi consiste le métier de Responsable de résidence ?

Le métier de Responsable de résidence s’articule, selon moi, autour de trois grandes missions qui sont : accueillir, loger et accompagner. Mon rôle est donc de guider et de soutenir les locataires de leur entrée à leur sortie (des démarches administratives à la résolution d'incidents au sein de leur appartement). Je coordonne également les équipes en place, j’assure l’entretien de la résidence et j’organise les différentes animations.

 

Peut-on participer à des activités en résidence ? Si oui, lesquelles ?

Nous proposons des animations permettant de favoriser la cohésion, les rencontres et le partage, mais également faire découvrir de nouvelles disciplines aux locataires. Selon les résidences, entre cours de self-défense, de fitness, l'organisation d’un événement pour Pâques, pour la Chandeleur ou encore Noël, nos propositions sont aussi diverses que variées afin de ravir la totalité des étudiants. Il faut savoir que pendant les confinements, les offres des résidences Nexity Studéa se sont adaptées en proposant des animations digitalisées (sports, ateliers de sensibilisation menés par le Macif, cours de cuisines, …). De plus, cette année nous avons donné la possibilité à nos locataires de pouvoir bénéficier de coaching scolaire gratuitement en ligne grâce à une application proposée par Nomad EDUCATION. Entre loisirs et coaching scolaire, tout est réuni pour que chacun se sente bien.

 

Pourquoi conseillerais-tu à un parent de choisir une résidence Nexity Studéa ?

Choisir Nexity Studéa, ce n’est pas seulement bénéficier d’un appartement. La plupart des locataires que nous accueillons viennent d’obtenir leur bac et sont donc souvent encore mineurs. C’est pourquoi, il est rassurant pour les étudiants, mais également pour leurs parents de savoir que des responsables de résidences se trouvent directement sur place et qu'ils peuvent aider, accompagner et répondre aux besoins. Le métier de Responsable de résidence repose sur l’humain et l’échange, c’est pourquoi mon rôle est d’écouter les locataires et de m’assurer que le cadre est propice à leur épanouissement.

De plus, nous accompagnons également les locataires et parents qui rencontrent des problèmes ou des difficultés dans la réalisation des démarches administratives. Enfin, j’interviens également pour résoudre les problèmes d’ordre technique ou personnel. Je reste une oreille attentive en cas de doutes ou frustrations.

Pour les locataires qui auraient un coup de mou, je n’hésite pas à les encourager à utiliser gratuitement notre service de soutien psychologique grâce à un accès à des consultations en ligne réalisées par un réseau de psychologues partenaire.

Concernant les services, nous proposons une offre complète qui comprend, dans la majorité de nos résidences, des espaces communs connectés, une laverie, une connexion internet Haut Débit, du prêt de matériel ainsi qu’un accès à notre application sur laquelle est regroupé l’ensemble des services et animations. Pas de surpris pour les parents qui généralement payent une partie des dépenses de leur enfant.

 

Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton métier ?

Ce qui m’anime le plus dans mon métier, c’est l’échange et le partage avec les locataires.

J’aime l’idée de co construire les différentes animations avec eux, comme par exemple les Mood Party, qui sont des soirées à thème que les Responsables de résidence organise. Cela leur permet d’exprimer leurs talents et de stimuler les plus réservés. Ma résidence est ainsi devenue un vrai lieu d’échange et de partage !

 

Un mot pour terminer ?

J’espère avoir pu répondre à l’ensemble de vos questions et vous rencontrer très vite dans l’une des résidence Nexity Studéa. Dans le cas où vous auriez des questions, n’hésitez pas à venir directement en résidence nous rencontrer !

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, vous pouvez vous rendre sur notre site internet ou joindre des téléconseillers par téléphone au 0 820 830 820 (appel payant). Vous avez la possibilité de réserver en ligne et de recevoir votre contrat directement par mail.

 

À bientôt chez Studéa !

 

 

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